Каналы отправки можно ограничивать по времени и объёму

Для каналов отправки можно задавать скорость, интервалы и ограничения по направлениям. Это помогает учитывать условия поставщика прямо в системе: допустимый поток сообщений, доступное время работы и объём, который можно передать за предусмотренный период. Не все каналы требуют одинаковых параметров.

Для отдельных типов оборудования доступны настройки по портам, а для поддерживаемых подключений — рабочие часы. При выборе поставщика эти условия рассматриваются вместе с текущей доступностью. Например, временно исчерпанный лимит может повлиять на дальнейшее движение сообщений по схеме.

Когда канал приближается к ограничению

Предусмотрены уведомления о достижении заданных объёмов и другие сигналы состояния. В SMS-платформу добавлены настройки, которые помогают сотруднику заметить ситуацию, а не искать её причину только после жалобы клиента.

Если договор требует особого порядка ограничений, его можно реализовать через доработку маршрутизации SMS-платформы. Важно согласовать новое правило с действующими лимитами, чтобы состояние канала оставалось понятным для сотрудников.

Уведомление и выбор маршрута выполняют разные задачи. Само сообщение от бота не блокирует отправку: дальнейшее поведение зависит от схемы и доступных поставщиков. Поэтому при подготовке подключения полезно проверить и обычную работу, и ситуацию достижения лимита, включая состояние оставшейся очереди.