Для сообщений, по которым не пришёл окончательный отчёт, можно задать срок ожидания и резервный статус. Такие ситуации встречаются, когда поставщик принял отправку, но её дальнейшее состояние осталось неизвестным. Настройка помогает определить порядок обработки незавершённых записей и отделить их от обычных результатов.
В поддерживаемых SMPP-сценариях предусмотрен дополнительный запрос состояния. Его результат зависит от соединения и ответа поставщика. Если подтверждение не удалось получить, применяется соответствующая логика завершения, согласованная с условиями работы канала.
При доработке исходного кода SMPP-сервера важно сохранить источник результата. Статус, назначенный системой после ожидания, не доказывает, что телефон действительно получил сообщение. Это особенно существенно, если состояние влияет на расчёты или действия внешнего приложения.
Для особого договора можно изменить исходный код SMS-шлюза, используя существующую проверку, а не отдельный список незавершённых отправок.
На практике сотруднику нужно понимать три разные ситуации: пришёл реальный отчёт, истёк установленный период или система применила резервное правило. Такое разделение помогает объяснять результат клиенту и разбирать спорную отправку. При проверке настройки полезно посмотреть обычный отчёт, отсутствие ответа и состояние, полученное позднее первоначального ожидания.
Контакты и реквизиты
