Иногда нужно сообщить пользователям об изменении условий работы, плановом действии или новой возможности кабинета. Для этого предусмотрены собственные уведомления сервиса: текст можно показать в интерфейсе и отправить по E-mail в поддерживаемом сценарии.
Администратор подготавливает содержание и получателей. Такая операция отличается от обычной кампании клиента по его телефонной базе. В готовом SMS-сервисе служебное объявление остаётся частью общения владельца системы со своими пользователями.
Одно сообщение — конкретная задача
Например, объявление может объяснить новый порядок работы в разделе. Полезно сразу указать, кого касается изменение, что требуется сделать и где получить детали. Тогда уведомление помогает пользователю, а не просто сообщает о наличии обновления.
Для компаний, которые решили заказать платформу СМС-рассылок, это один из инструментов самостоятельного обслуживания аудитории. Содержание объявлений можно менять под собственный бренд и реальные условия работы.
Показ сообщения в кабинете и отправка письма проходят разные этапы. Настроенный получатель или созданное задание ещё не подтверждают, что письмо доставлено. При подготовке важных объявлений стоит проверить выбранный канал и актуальность адресов, а сам текст сделать понятным без обращения к истории предыдущих рассылок.
Контакты и реквизиты
